Informativa sul diritto di recesso del consumatore

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il periodo di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un Terzo, diverso dal vettore e da Lei indicato, acquisisce il possesso fisico dei beni. La sua decisione di recedere dal contratto deve essere comunicata per mezzo di una dichiarazione esplicita (per es. una lettera inviata via posta, telefax o e-mail). Per fare ciò può servirsi del nostro modulo tipo di recesso allegato, cosa non obbligatoria. Altrimenti può compilare e inviare elettronicamente il modello di recesso o una dichiarazione univoca anche sulla nostra pagina internet (www.wolfsgruber.it). Nel caso in cui utilizzi questo sistema, Le manderemo immediatamente (ad es. per e-mail) una conferma della ricezione della richiesta di recesso. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è da considerarsi rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Istruzioni generali

1. Evitare di danneggiare o contaminare la merce. Se possibile, restituire la merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non disponete più dell'imballaggio originale, utilizzate un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto.
2. Se possibile, vi preghiamo di non restituirci la merce in porto assegnato.
3. Si prega di notare che i paragrafi 1-2 di cui sopra non costituiscono un presupposto per il valido esercizio del diritto di recesso.